Центр помощи

1. 1Откройте "Настройки" → "Сотовая связь" → "Добавить сотовый тариф".
2. 2Отсканируйте QR-код, который вы получили после оплаты.
3. 3Нажмите "Добавить тарифный план".
4. 4Выберите новый тариф как "Основной" для мобильных данных.
5. 5Включите передачу данных и роуминг данных.

1. 1Откройте "Настройки" → "Сеть и интернет" → "SIM-карты" → "Добавить eSIM".
2. 2Отсканируйте QR-код камерой телефона.
3. 3Подтвердите добавление тарифа.
4. 4Выберите новый тариф для мобильных данных.
5. 5Включите мобильные данные и роуминг.

Нет подключения к интернету

Убедитесь, что включена передача данных и роуминг данных для eSIM-тарифа. Проверьте, что вы находитесь в зоне покрытия. Попробуйте перезагрузить устройство.

QR-код не сканируется

Убедитесь, что камера чистая и изображение чёткое. Попробуйте увеличить яркость экрана с QR-кодом. Если проблема сохраняется, запросите новый QR-код через поддержку.

Низкая скорость интернета

Скорость зависит от покрытия оператора в вашем регионе. Попробуйте переключиться между 4G/5G в настройках. Если пакет данных исчерпан, докупите дополнительный.